伙班 ShiftHub 服務條款

一、服務說明

伙班 ShiftHub 是一款專為餐飲、零售及服務業設計的排班管理工具，提供以下功能：

• 智慧排班：建立、編輯與發布週班表
• GPS / Wi-Fi 打卡：設定打卡地點，員工透過定位或 Wi-Fi 驗證進行上下班打卡
• 考勤管理：自動追蹤出勤異常（遲到、早退、缺勤）
• AI 智慧排班：一鍵自動生成班表
• 多員工管理：邀請碼加入、角色權限設定
• 多店管理（Pro）：同時管理多間分店
• 班表匯出（Pro）：匯出班表圖片
• 時段熱力圖（Pro）：視覺化人力配置

二、帳號與註冊

2.1 註冊資格

• 您必須年滿 13 歲方可註冊使用本服務。
• 您應提供真實、準確的註冊資訊。

2.2 帳號安全

• 您有責任妥善保管您的帳號與密碼。
• 如發現帳號遭未經授權使用，請立即與我們聯繫。
• 因您未妥善保管帳號所導致的損失，我們不承擔責任。

2.3 帳號類型

三、訂閱方案與付款

3.1 方案類型

標準版與專業版為自動續訂之訂閱，分為月繳（每 1 個月計費一次）與年繳（每 1 年計費一次）。價格以新台幣（NT$）計價，年繳價格為月費 × 12 個月再打 75 折（省 25%）。

各方案完整內容請見訂閱與退款說明。

3.1.1 訂閱適用範圍

• 訂閱屬於店家擁有者的帳號。
• 標準版適用一間店（購買時所在的店），可在「設定」中切換適用的店，每 7 天可換一次。
• 專業版適用您名下所有店。
• 適用店家的所有員工皆可使用該方案功能。
• 現有 Pro 訂閱用戶維持原方案與原價格，續訂不受影響。

重要：您實際支付之金額、幣別、計費週期、產品名稱與適用優惠，以您於完成購買當下，App Store 與 App 內購買畫面所顯示並經您確認之內容為唯一依據（目前本服務僅於 iOS 之 App Store 提供）。本表不構成價格保證；日後價格或方案調整，亦以當時 App Store 及 App 內顯示為準。

iOS 使用者可於 設定 → Apple 帳號 → 訂閱，選擇「伙班」或對應訂閱項目，以管理或取消自動續訂。Android 版本若未來上架，訂閱管理將依屆時 Google Play 之規範辦理。

3.2 試用與訂閱優惠

• 是否提供試用期、試用天數，或首購／促銷優惠（含計費週期與首期費用等），悉依您於 App 內／App Store 開始訂閱或完成購買當下所顯示之條件為準。
• 若當時未提供試用期或您未選擇試用，訂閱將自首次付費生效日起依您所選方案計費。
• 於試用期（若有）結束後，如未訂閱付費方案，將自動降級為免費版，已建立的資料不會被刪除。

3.3 付款方式

• 訂閱付款透過 Apple App Store（App 內購買） 處理（目前僅提供 iOS 版本）。
• 伙班不直接處理任何支付資訊。

3.4 自動續約

• 付費方案為 自動續約 制。
• 訂閱將在每個計費週期結束前 24 小時內自動從您的 Apple ID 扣款。
• iOS：請至 設定 → Apple 帳號 → 訂閱 管理或取消自動續約。
• 取消後，付費功能將在當期訂閱到期後停止。

3.5 取消與退款

• 訂閱可隨時取消，取消後可使用至當期結束，已付款項不予退費；如因系統問題無法使用，可聯繫客服申請退款。
• 取消方式與退款流程詳見訂閱與退款說明。

四、使用規範

4.1 您同意：

• 遵守所有適用的法律法規。
• 僅將本服務用於合法的排班與考勤管理用途。
• 確保您所管理的員工知悉其個人資料之收集與使用方式。
• 不分享、轉讓您的帳號給他人使用。

4.2 您不得：

• 利用本服務進行任何違法活動。
• 嘗試破解、反編譯或逆向工程本應用程式。
• 干擾或破壞本服務的正常運作。
• 上傳含有惡意程式、病毒的檔案。
• 冒充他人或虛假陳述身分。
• 濫用 GPS 打卡系統（如偽造位置）。

五、資料所有權與責任

5.1 您的資料

• 您透過本服務建立的班表、員工資料、打卡紀錄等內容，所有權歸您所有。
• 我們僅在提供服務所必要的範圍內處理您的資料。

5.2 管理員責任

• 作為店家管理員，您有責任確保：
• 員工知悉並同意打卡定位資料的收集。
• 排班安排符合當地勞動法規。
• 薪資與考勤資料的正確性。

5.3 資料備份

• 我們依營運需求執行資料備份，用於系統容錯與還原；備份之完整性受技術、第三方基礎設施及不可抗力等因素限制。
• 您應自行就營運上重要之班表、考勤或薪資相關資料，定期使用 App 內匯出或其他方式留存副本。

六、服務可用性

6.1 服務維護

• 本服務得因計畫性維護、版本更新、雲端或第三方服務異常、不可抗力或其他非可歸責於單一原因之事由，而暫時中斷或無法使用。
• 計畫性維護將於可行範圍內，透過應用程式內公告或其他合理方式事先告知。

6.2 服務變更

• 我們保留隨時修改、新增或移除功能的權利。
• 重大變更將透過應用程式內通知告知使用者。

七、智慧財產權

• 本應用程式的設計、程式碼、圖標、介面及相關智慧財產權均屬伙班 ShiftHub 開發團隊所有。
• 您不得複製、修改、散佈本應用程式的任何部分。
• 「伙班」、「ShiftHub」為本服務之品牌名稱。

八、免責聲明

8.1 服務現狀提供

本服務以「現狀」（as is）提供，我們不就以下事項提供任何明示或暗示之保證：

• 服務將不間斷、無錯誤或完全安全。
• AI 排班結果的完全準確性。
• GPS / Wi-Fi 打卡定位的絕對精確度。

8.2 責任限制

在法律允許的最大範圍內：

• 我們不對因使用或無法使用本服務所導致的任何直接、間接、附帶或衍生性損害負責。
• 我們不對因排班安排、考勤計算錯誤所導致的勞資糾紛負責。
• 我們的最大賠償責任不超過您在最近 12 個月內支付的訂閱費用。

九、帳號終止

9.1 您可隨時：

• 員工：在「設定 → 刪除帳號」中刪除您的帳號。
• 管理員：在「設定 → 註銷店家」中刪除店家及所有相關資料。

9.2 我們得終止或暫停您使用帳號之事由

• 您違反本服務條款。
• 您從事違法活動。
• 您的帳號連續超過 12 個月無任何登入或服務使用紀錄。

除法令另有規定、主管機關要求或為防止立即性損害所必要者外，我們將於終止或暫停前，以您註冊之電子郵件或應用程式內通知等方式告知。

十、爭議解決

• 本條款之解釋與適用，以中華民國法律為準據法。
• 因本條款所生之爭議，雙方同意先以友善協商方式解決。
• 如協商不成，同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

十一、條款變更

我們保留隨時修改本條款的權利。修改後的條款將在本頁面上公布並更新「最後更新日期」。重大變更時，我們將透過以下方式通知您：

• 應用程式內彈窗通知
• 推播通知
• 電子郵件通知

繼續使用本服務即表示您同意修改後的條款。

十二、聯絡我們

您對本服務條款有任何疑問，請透過以下方式聯繫我們：

• 電子郵件：support@shiftshub.app
• 開發者：伙班 ShiftHub 開發團隊

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